Los trámites de PQRSD que son radicados ante el Instituto Nacional de Metrología de Colombia, son asignados a la secuencia de numeración del sistema de radicación de documentos de la entidad, dependiendo de su contenido son asignados a la dependencia adecuada, donde son debidamente atendidos por un funcionario.

Para acceder a información de trámites de PQRSD se debe suministrar una información mínima, por requisitos de seguridad y confidencialidad. Estos datos consisten en el número de radicado que consta de dos componentes: el año de radicación y el número de radicación y el número de documento del solicitante del trámite.